央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
你们是怎么找到这里来的？你们不可能找到我们，绝对不可能。兰想不通，自己什么地方暴露了，这才让邱雯和张露等人杀了过来，她对此深深的不解。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
李小军知道他肯定没有说谎，但是这段时间里李虹肯定没有回去，那么很快黄浩自己逃出去，想到这里他微微松了口气。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
苏薇一个踉跄，眼泪瞬间就彪了出来，嘴唇颤抖，你不是男人，她毕竟是你母亲，你难道就不给她一个机会吗，你又知道曾经发生过什么吗，你什么都不知道，凭什么恨她，凭什么
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
其实这件事我也很好奇过，白松在这个人死掉之后，突然之间承包了四五个大工程，要知道他以前可只是一个做锅炉生意的，但是承包大工程却是第一次，而且全都是一个公司给他的，叫做飞龙企业，这个公司的老板正好是卫生刚的一个儿子。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
奇柏天道老大，我是被猛虎合并之后才成为了一大堂主，老大严禁黄赌毒，在下敬佩之至，我的这条命就交给你了，在黄赌毒这三大领域，不知道害死了多少人，光是黄来说，不知道让多少女子堕入到了地狱，发生了太多的悲剧，更不要说赌和毒了。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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